注文

• ご注文後の変更・キャンセルは出来ません。

• 購入を完了する前に、カート内の商品と情報が正しいことを確認してください。

交換

• 現在、交換は行っておりません。

• 商品の交換をご希望の場合は、返品して返金を受け、新たにご注文ください。

配送

• 海外のお客様は、ウェブサイト下部のドロップダウン メニューから国を選択して、現地通貨で閲覧およびショッピングできます。

• すべての海外注文はDHL経由で発送されます。

関税と税金

• 関税および税金はチェックアウト時に自動的に計算され、お客様の責任となります。

• お住まいの国によっては、関税や税金がチェックアウト時の合計金額に含まれている場合と、含まれていない場合はチェックアウト時または配達時に支払うことを選択できます。

• 「代金引換」を選択した場合、配送業者は必要な関税と税金がすべて支払われるまで荷物を配達しない場合があります。

返品手続き

• 注文番号、名前、返品したい商品、理由を記載した返品リクエストを当社のウェブサイトから送信してください。
  https://global.margesherwood.com/pages/contact

• 承認されると、返品承認メールが届きます。

• DHLの返品ラベル（送料込み）がメールにて送付されます。ラベル受領後3日以内に、DHLの集荷予約をいただくか、最寄りのDHL営業所に荷物を持ち込んでください。

• ラベル発行後、長期間にわたって追跡情報に変化がない場合、返品は取り下げられたとみなされ、返品不適格とみなされるか、または拒否される可能性があります。

返品 – 資格

• 返品は、未使用かつ未洗濯の商品に限り、受領後 7 日以内であれば受け付けます。

• 以下のいずれかの品物が不足または破損している場合は、返品はお受けできません。

  • 衣類のタグ、持ち手やストラップのプラスチックカバー、ダストバッグ、ハンガーなど。
    その場合、商品は「中古品」とみなされます。

• 製品に欠陥があると思われる場合は、 cs_margesherwood@ccolon.co.krまでメールでお問い合わせください。 ご注文番号、お名前、不具合箇所の写真をお知らせください。弊社チームが確認し、今後の対応についてご案内いたします。

返品送料

• 返品送料は定額ではなく、料金表に従って商品の重量に基づいて計算されます。

• お客様の都合による返品、または配送不能による返品の場合、元の配送料と返品配送料の両方がお客様に請求されます。

• 返品送料は元の送料と異なる場合があります。

• 受取人情報が不正確または確認できない場合は、荷物が返送される可能性があり、往復の送料はお客様に請求されます。

• APO/FPO アドレスに対しては返品ラベルを発行できません。

払い戻し

• すべての返品商品は、未使用・未洗濯の状態であることを確認するため、個別に検品を行います。
  

• 検品の結果、返品条件を満たさないと判断された場合、商品はお客様負担にて返送され、返金は致しかねます。
  

• 送料および関税・税金等の関連費用は、返金金額から差し引かれる場合がございます。予めご了承ください。

• 返品商品が当社倉庫に到着し、検品が完了した後、5〜7営業日以内に返金処理を行います。

• 返金は、元のお支払い方法（プリペイドクレジットカードを含む）にて対応いたします。

その他の条件

• 過剰、不当、または不正な返品、および本ポリシーの違反があった場合、将来の注文や返品が制限される可能性があります。

• このポリシーは、お客様に最高のサービスを提供するために制定されたものであり、ご理解のほどよろしくお願いいたします。